| Por Javier Alvarado, especial para el Pique News, Fresno, Valle Central En Estados Unidos, durante muchos años, ha existido un extenso debate sobre el racismo y la necesidad de reformar algunas leyes para erradicar esa arraigada cultura de prejuicios raciales que permea las instituciones. Es conocido ampliamente que el racismo afecta de manera significativa a las minorías, a los pobres, a las personas mayores y, especialmente, a aquellos con piel oscura, incluyendo a los extranjeros. | El psicólogo Elard Sánchez Gamarra, el especialista en gestión de recursos humanos |
En este contexto, entrevistamos al psicólogo Elard Sánchez Gamarra, especialista en temas de gestión de talento humano. Junto al experto examinamos los estereotipos raciales generados por los dueños de empresas, jefes y encargados de reclutar personal, socavando la labor impecable que podrían estar llevando a cabo. La discriminación puede llegar a desencadenar consecuencias graves que incluyen maltrato y pérdida de vidas.
¿QUÉ ES LA DISCRIMINACIÓN?
El psicólogo Elard Sánchez Gamarra, con más de 17 años de experiencia como especialista en gestión de personas, aborda nuestra primera pregunta al definir la discriminación como el trato desigual o preferencial hacia un sector, grupo de personas o individuo, basado en características como la edad, raza, religión, sexo, entre otros aspectos.
“Una persona puede convertirse en víctima de racismo o discriminación cuando observa preferencias notables y tangibles dentro de un contexto determinado”, explicó Sánchez Gamarra, quien también es consultor y docente universitario en temas de selección de personal.
Él destaca que, en el contexto social, hablamos de discriminación cuando existen preferencias por individuos con características similares, como la edad, el sexo, la religión o el estatus económico.
TU SÍ, ÉL NO
Al preguntar si existe discriminación o racismo en las convocatorias de personal, el psicólogo Sánchez asegura que sí y recuerda: “Dentro de mi experiencia, he tenido la oportunidad de enfrentar situaciones donde se evidencia el tema de la discriminación. Ya sea por género u otras preferencias, he observado que los jefes prefieren contratar solo mujeres o solo hombres para ciertos tipos de trabajo”.
Sánchez menciona que, en su papel como jefe de Recursos Humanos en algunas instituciones, ha recibido solicitudes de gerentes o jefes para contratar a personas de un sector específico o con un origen determinado. “Al encontrarme en esta situación, me cuestionaba el motivo, y sus argumentos se basaban en preferencias vinculadas a sus creencias o estereotipos, lo que generaba división o trato desigual entre los solicitantes”, afirmó.
ENFRENTAR LA DISCRIMINACIÓN
En otra parte de la entrevista, el especialista en gestión de recursos humanos nos explica que las personas pueden darse cuenta de que son víctimas de discriminación y racismo en el ámbito laboral, incluso cuando algunos de estos actos no son tan evidentes o no se expresan directamente. En el fondo, estas actitudes se manifiestan a través de desacuerdo con lo que estás haciendo, tu personalidad o género.
Cuando hablamos de discriminación en el ámbito laboral, se refiere a preferencias en horarios, permisos de llegada tardía, flexibilidad laboral, incrementos salariales, u oportunidades de desarrollo que se otorgan de manera desigual. Sánchez Gamarra destaca: "Esto puede ocurrir cuando se le permite a alguien llegar tarde, se otorgan horarios flexibles, aumentos salariales o mejores oportunidades de desarrollo en comparación con otros".
Respecto a cómo enfrentar un acto de discriminación en el lugar de trabajo, Sánchez Gamarra sugiere cultivar una cultura empresarial que concientice a las personas sobre los valores, normas y reglas que rigen la interacción entre los miembros de la empresa. "La idea es concientizar a las personas y hacer que tomen conciencia de que esto ocurre y cómo deberíamos trabajar. No se trata solo de dar talleres o charlas, sino de establecer un programa a largo plazo para erradicar la discriminación", recomienda.
OTRAS ACCIONES
Desde una perspectiva psicológica, podemos combatir la discriminación en nuestra sociedad trabajando con los líderes de las organizaciones, quienes pueden desempeñar un papel crucial. Establecer normas y reglas dentro de las organizaciones para un desempeño adecuado del personal es esencial. Si los líderes tienen prejuicios o ideas distorsionadas sobre el trato desigual, es necesario abordar estos aspectos para lograr un ambiente de trabajo equitativo, lo cual definitivamente influye en el desempeño laboral.
"Si lo vemos desde el punto de vista del aprendizaje, como decía Albert Bandura, todo comportamiento, actitud que se tiene a nivel social o personal es aprendido. Si aprendemos a discriminar, también podemos aprender todo lo contrario", destaca el psicólogo. Esto implica que los comportamientos y actitudes, incluida la discriminación, son aprendidos y, por lo tanto, pueden ser modificados o desaprendidos a través de la enseñanza y el ejemplo.
UN EJEMPLO
Elard Sánchez recordó que en una universidad, una vez, se implementó un método que combina la definición clara de normas de honestidad, experimentos sociales para evaluar el comportamiento de los estudiantes y el uso de refuerzo positivo para premiar y destacar aquellos que demostraban comportamientos honestos.
Explica un enfoque adoptado por una universidad para fomentar el valor de la honestidad entre sus estudiantes. Para fomentar la honestidad, se utilizó el refuerzo positivo, esto implica recompensar el comportamiento deseado para fortalecer su repetición.
Se implementaron normativas que promovían la honestidad, como devolver objetos que no les pertenecían.
“Para evaluar el comportamiento de los estudiantes en relación con la honestidad, se realizaron experimentos sociales. Se dejaron objetos de valor común o secular (como una mochila) de manera expuesta en la institución. Se instaló una cámara oculta para observar las reacciones de los estudiantes cuando encontraban estos objetos y decidían devolverlos o no”, comentó.
Agregó que si un estudiante devolvía el artículo que no era suyo, recibía refuerzo positivo. Esto se llevaba a cabo colocando su foto, felicitándolo y destacando su comportamiento.
This resource is supported in whole or in part by funding provided by the State of California, administered by the California State Library in partnership with the California Department of Social Services and the California Commission on Asian and Pacific Islander American Affairs as part of the Stop the Hate program. To report a hate incident or hate crime and get support, go to CA vs Hate.
¿QUÉ ES LA DISCRIMINACIÓN?
El psicólogo Elard Sánchez Gamarra, con más de 17 años de experiencia como especialista en gestión de personas, aborda nuestra primera pregunta al definir la discriminación como el trato desigual o preferencial hacia un sector, grupo de personas o individuo, basado en características como la edad, raza, religión, sexo, entre otros aspectos.
“Una persona puede convertirse en víctima de racismo o discriminación cuando observa preferencias notables y tangibles dentro de un contexto determinado”, explicó Sánchez Gamarra, quien también es consultor y docente universitario en temas de selección de personal.
Él destaca que, en el contexto social, hablamos de discriminación cuando existen preferencias por individuos con características similares, como la edad, el sexo, la religión o el estatus económico.
TU SÍ, ÉL NO
Al preguntar si existe discriminación o racismo en las convocatorias de personal, el psicólogo Sánchez asegura que sí y recuerda: “Dentro de mi experiencia, he tenido la oportunidad de enfrentar situaciones donde se evidencia el tema de la discriminación. Ya sea por género u otras preferencias, he observado que los jefes prefieren contratar solo mujeres o solo hombres para ciertos tipos de trabajo”.
Sánchez menciona que, en su papel como jefe de Recursos Humanos en algunas instituciones, ha recibido solicitudes de gerentes o jefes para contratar a personas de un sector específico o con un origen determinado. “Al encontrarme en esta situación, me cuestionaba el motivo, y sus argumentos se basaban en preferencias vinculadas a sus creencias o estereotipos, lo que generaba división o trato desigual entre los solicitantes”, afirmó.
ENFRENTAR LA DISCRIMINACIÓN
En otra parte de la entrevista, el especialista en gestión de recursos humanos nos explica que las personas pueden darse cuenta de que son víctimas de discriminación y racismo en el ámbito laboral, incluso cuando algunos de estos actos no son tan evidentes o no se expresan directamente. En el fondo, estas actitudes se manifiestan a través de desacuerdo con lo que estás haciendo, tu personalidad o género.
Cuando hablamos de discriminación en el ámbito laboral, se refiere a preferencias en horarios, permisos de llegada tardía, flexibilidad laboral, incrementos salariales, u oportunidades de desarrollo que se otorgan de manera desigual. Sánchez Gamarra destaca: "Esto puede ocurrir cuando se le permite a alguien llegar tarde, se otorgan horarios flexibles, aumentos salariales o mejores oportunidades de desarrollo en comparación con otros".
Respecto a cómo enfrentar un acto de discriminación en el lugar de trabajo, Sánchez Gamarra sugiere cultivar una cultura empresarial que concientice a las personas sobre los valores, normas y reglas que rigen la interacción entre los miembros de la empresa. "La idea es concientizar a las personas y hacer que tomen conciencia de que esto ocurre y cómo deberíamos trabajar. No se trata solo de dar talleres o charlas, sino de establecer un programa a largo plazo para erradicar la discriminación", recomienda.
OTRAS ACCIONES
Desde una perspectiva psicológica, podemos combatir la discriminación en nuestra sociedad trabajando con los líderes de las organizaciones, quienes pueden desempeñar un papel crucial. Establecer normas y reglas dentro de las organizaciones para un desempeño adecuado del personal es esencial. Si los líderes tienen prejuicios o ideas distorsionadas sobre el trato desigual, es necesario abordar estos aspectos para lograr un ambiente de trabajo equitativo, lo cual definitivamente influye en el desempeño laboral.
"Si lo vemos desde el punto de vista del aprendizaje, como decía Albert Bandura, todo comportamiento, actitud que se tiene a nivel social o personal es aprendido. Si aprendemos a discriminar, también podemos aprender todo lo contrario", destaca el psicólogo. Esto implica que los comportamientos y actitudes, incluida la discriminación, son aprendidos y, por lo tanto, pueden ser modificados o desaprendidos a través de la enseñanza y el ejemplo.
UN EJEMPLO
Elard Sánchez recordó que en una universidad, una vez, se implementó un método que combina la definición clara de normas de honestidad, experimentos sociales para evaluar el comportamiento de los estudiantes y el uso de refuerzo positivo para premiar y destacar aquellos que demostraban comportamientos honestos.
Explica un enfoque adoptado por una universidad para fomentar el valor de la honestidad entre sus estudiantes. Para fomentar la honestidad, se utilizó el refuerzo positivo, esto implica recompensar el comportamiento deseado para fortalecer su repetición.
Se implementaron normativas que promovían la honestidad, como devolver objetos que no les pertenecían.
“Para evaluar el comportamiento de los estudiantes en relación con la honestidad, se realizaron experimentos sociales. Se dejaron objetos de valor común o secular (como una mochila) de manera expuesta en la institución. Se instaló una cámara oculta para observar las reacciones de los estudiantes cuando encontraban estos objetos y decidían devolverlos o no”, comentó.
Agregó que si un estudiante devolvía el artículo que no era suyo, recibía refuerzo positivo. Esto se llevaba a cabo colocando su foto, felicitándolo y destacando su comportamiento.
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